Tanpa mencicipi kita sudah memutuskan membeli sebatang coklat dari bentuk kemasannya, demikianlah hendaknya para sales-person mengemas barang dagangannya dengan kepiawaian yang dimilikinya.
Sales juga harus dapat mengemas dirinya agar para calon pembelinya tertarik dengan barang yang ditawarkannya.
Kata gemez : Wim Kadaryono
